Algemene voorwaarden

Lees deze algemene gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door en zorg dat je de inhoud ervan begrijpt. Door gebruik te maken van onze service ga je akkoord met deze algemene gebruiksvoorwaarden. Indien je niet akkoord wenst te gaan met deze algemene gebruiksvoorwaarden, maak dan geen gebruik van onze service.

Gebruik je deze website, dan aanvaard je de gebruiksvoorwaarden van onze site.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 1 februari 2022.

1. Definities

Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden geldt voor de webshop van MOOS.

Cliënt
De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die MOOS een opdracht geeft dan wel met MOOS een overeenkomst heeft gesloten.

Wij, ons
MOOS, Made Out of Sunshine

Je/Jij, jou
De gebruiker van de dienst of de website

Dienst
De terbeschikkingstelling van de webshop door MOOS, het geheel van informatie en product(en), het proces van vervaardiging, gereedmaken van bestelling(en) van één of meerdere producte, betaling en het ter post aanbieden van de opdracht, al dan niet in combinatie met postzegels.

MOOS, Made Out of Sunshine
Vestigingsadres (geen bezoekadres):
Bernhardstraat 3
4581 AR, Vogelwaarde
KvK-nummer: 84403403
BTW-identificatienummer op aanvraag

Herroepingsrecht
de mogelijkheid voor de cliënt om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ontvanger
De uiteindelijke ontvanger van een MOOS kaart

Overeenkomst
De overeenkomst waarbij MOOS en de gebruiker het verrichten van een dienst of andere rechtsbetrekking aangaan.

2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van de overeenkomst

2.2 Afwijkingen van en aanvullingen op de Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk of elektronisch worden overeengekomen.

3. Totstandkoming Overeenkomst

3.1 De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van verzending van de bevestiging van de opdracht door MOOS, dan wel, bij gebreke van een dergelijke bevestiging, door het verrichten van de dienst.

3.2 MOOS behoudt zich het recht voor om een opdracht om haar moverende redenen te weigeren dan wel nadere voorwaarden te stellen.

3.3 MOOS behoudt zich het recht om producten en/of berichten met een aanstootgevend beeld, beledigende of racistische teksten en/of die anderszins in strijd zijn met de wet, openbare orde en/of de goede zeden – zulks ter beoordeling van MOOS – te blokkeren.

4. De Dienst

4.1 Het is cliënt niet toegestaan om de dienst in strijd met de wet, de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden te gebruiken dan wel anderszins onrechtmatig te handelen jegens MOOS of derden.

4.2 Het is cliënt niet toegestaan de dienst te gebruiken in de uitoefening van beroep of bedrijf.

4.3 Cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid, nauwkeurigheid en volledigheid van de adressering van de kaart. Indien onjuistheid, onnauwkeurigheid of onvolledigheid van het opgegeven adres tot gevolg heeft dat de kaart niet kan worden besteld, blijft cliënt de vergoeding voor het gebruik van de dienst verschuldigd.

4.4 Het is cliënt niet toegestaan voor de aflevering van setje kaarten een buitenlands adres op te geven.

4.5 Klachten over de uitvoering van de dienst dienen binnen 4 weken na afloop van de door MOOS aangegeven bezorgperiode te worden ingediend, tenzij dit van cliënt redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bij gebreke waarvan iedere aanspraak van cliënt komt te vervallen.

4.6 MOOS dient de bestelling van de kaart(en) vóór 15:00 uur op werkdagen te hebben ontvangen, indien cliënt wenst dat deze nog dezelfde werkdag ter post wordt bezorgd. MOOS dient de bestelling van een setje kaarten vóór 15.00 uur op werkdagen te hebben ontvangen, indien cliënt wenst dat deze nog dezelfde werkdag ter post wordt bezorgd.

4.7 Bij bezoek van de website vanuit een ander land dan Nederland, dan is cliënt verantwoordelijk voor de naleving van daar geldende wet- en regelgeving.

4.8 De op de website weergegeven afbeeldingen zijn niet op ware grootte en kunnen afwijken in kleur, vorm, maat, contrasten en lay-out ten opzichte van via de website bestelde en afgeleverde producten. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig is, niet correct is, of dat deze is verouderd.

4.9 MOOS biedt alle producten, diensten en informatie aan zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins.

4.10 Cliënt mag de dienst niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, de overeenkomst, of de algemene voorwaarden.

4.11 Cliënt mag op geen enkele wijze onrechtmatig handelen jegens MOOS.

4.12 Het is niet toegestaan om de website op een manier te gebruiken die het functioneren van de website en/of het gebruik door anderen kan hinderen en/of op deze website aangeboden informatie of onderliggende software kan aantasten.

4.13 MOOS zal bestellingen van goederen en het uitvoeren ervan met de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.

4.14 MOOS heeft het recht (maar niet de verplichting) om berichten voor in de kaart van klanten naar eigen inzicht te weigeren of verwijderen.

5. Bezorging

5.1 MOOS stelt alles in het werk om poststukken op de juiste datum te verzenden en op het juiste adres te laten bezorgen. De ondernemer is echter niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het niet tijdig arriveren van een poststuk of het arriveren op een onjuist adres.

5.2. Als plaats van levering geldt het adres dat de cliënt aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

6. Aansprakelijkheid

6.1 MOOS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die cliënt lijdt door tekortkomingen van MOOS in de uitvoering van de dienst.

6.2 MOOS kan zich niet beroepen op de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in het vorige lid voor zover de schade is ontstaan uit haar eigen handelen of nalaten, geschied hetzij met het opzet die schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.

6.3 Cliënt vrijwaart MOOS voor alle aanspraken van derden ter zake van de inhoud van de kaart, behoudens voor zover deze aanspraken zijn gebaseerd op onderdelen van de kaart die door MOOS via de website aan cliënt ter beschikking zijn gesteld.

6.4 MOOS aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgschade bij het niet juist overkomen van persoonlijke tekst.

6.5 Indien de cliënt gebruik maakt van zijn eigen adresbestanden staat hij ervoor in dat hij de daarin opgenomen gegevens rechtmatig heeft verkregen en dat er geen bezwaren zijn voor het gebruik van deze gegevens. Cliënt vrijwaart MOOS voor alle aanspraken van derden ter zake.

7. Overmacht

MOOS is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming. Van een niet toerekenbare tekortkoming is onder meer sprake indien MOOS niet in staat is haar verplichtingen jegens cliënt na te komen als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming van derden van wiens hulp MOOS gebruik maakt bij de uitvoering van de overeenkomst of als gevolg van een tekortkoming van leveranciers van telecommunicatiediensten.

8. Prijzen en betaling

8.1 Cliënt is aan MOOS de op de website vermelde vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding wordt aan cliënt getoond voorafgaand aan het elektronisch accorderen van de opdracht door cliënt.

8.2 De op de website vermelde vergoeding is exclusief BTW, gezien de website is aangesloten bij de KOR.

8.3 Cliënt draagt zelf de kosten van transmissie en internettoegang.

8.4 Alle betalingsopdrachten worden afgehandeld via een gespecialiseerde betalingsprovider, een Payment Service Provider(PSP). Op de betalingsopdrachten zijn dan ook de algemene voorwaarden van de desbetreffende PSP van toepassing.

8.5 MOOS behoudt het recht om bepaalde opdrachten te weigeren in het geval dat je eerder producten hebt verstuurd zonder dat de betaling goed is afgerond en/of we andere onregelmatigheden hebben geconstateerd.

8.6 De prijzen zijn per product gespecificeerd in het product overzicht op onze website. MOOS behoudt het recht om prijzen te wijzigen. Typefouten voorbehouden.

8.7 De cliënt heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

8.8 Indien het door de cliënt verschuldigde bedrag niet van de opgegeven rekening afgeschreven kan worden ingeval eenmalige machtiging tot automatische incasso of wanneer MOOS niet in staat is het verschuldigde bedrag te incasseren zal MOOS de cliënt een aanmaning sturen met het verzoek om het verschuldigde bedrag zelf aan MOOS over te maken. In deze aanmaning wordt een termijn gesteld binnen welke het bedrag betaald dient te zijn.

8.9 Indien het betalingstermijn verlopen is zal MOOS een bedrag van € 2,95 aan administratiekosten bovenop het door jou verschuldigde bedrag in rekening brengen. Door aanvaarding van deze algemene voorwaarden verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met deze administratiekosten.

9. Herroepingsrecht

Voor aflevering van dienst en/of producten:

9.1 Cliënt heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 werkdagen na totstandkoming ervan conform artikel 3.1 te ontbinden door middel van een daartoe strekkende schriftelijke of elektronische mededeling aan MOOS, mits deze mededeling MOOS tenminste 2 werkdagen voor de door de cliënt ingevulde ‘verzenddatum’ heeft bereikt.

9.2 Is de verschuldigde vergoeding inmiddels voldaan, maar op tijd geannuleerd, dan kan er gekozen worden voor terugbetaling van het orderbedrag binnen 30 dagen.

Bij levering van producten:

9.3 Bij de aankoop van producten heeft de cliënt de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de cliënt of een vooraf door de cliënt aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

9.4 Tijdens de bedenktijd zal de cliënt zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

9.5 Indien de cliënt gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

9.6 Indien de cliënt de verschuldigde vergoeding reeds betaald heeft, zal MOOS dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Uitsluiting herroepingsrecht

9.7 Hallmark kan het herroepingsrecht van de Cliënt uitsluiten voor zover voorzien in lid 9.8

9.8 Uitsluiting van herroepingsrecht is mogelijk voor de producten die:
– die door MOOS tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
– die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

Let op! Eenmaal aangeschafte kaarten waarin een tekst geschreven wordt, kunnen dus door hun aard niet geannuleerd of geretourneerd worden.

10. Inschakeling van derden

MOOS is gerechtigd om voor het verrichten van de dienst derden in te schakelen.

11. Gebruik van adresgegevens en privacy

MOOS hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar cliënten en heeft een privacy statement gemaakt dat van toepassing is op de dienst. Door het verstrekken van de opdracht gaat cliënt akkoord met dit privacy statement.

12. Klachtenregeling

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de cliënt de gebreken heeft geconstateerd.

12.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de cliënt een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

13. Slotbepalingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

14. Disclaimer

Door deze website te bezoeken of te gebruiken, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden. We garanderen niet dat de website foutloos of zonder onderbreking zal functioneren.